100-dagers åpent kjøp hos Tights.no (gjelder ikke konsumvarer)

Slik sender du en retur 📦

  1. For å opprette retur, klikk på denne lenken: https://returns.turnr.se/tights-no
  2. Logg inn med din e-postadresse og ordrenummer.
  3. Velg ett av de tre alternativene i portalen: Retur, Bytte, eller Klage.
  4. Velg de varene du ønsker å returnere eller bytte.
  5. PostNord er det eneste tilgjengelige fraktalternativet for returer. Lever returen på nærmeste PostNord innleveringssted.
  6. Husk: Hvis du bruker samme eske eller pose til returen, fjern eller kryss over gammel sendingslapp.

Returkostnader:
Retur av pakker opptil 35kg: 49 kr
Bytte av varer: 29 kr
(Kostnad trekkes automatisk fra din betaling/faktura)

Etter registrering mottar du en bekreftelse og returseddel på e-post, samt en QR-kode for utskrift på innleveringsstedet.

Betingelser for godkjent returâ™»

Hovedregel: Alle returer må være salgbare som nye og ubrukte varer.

1. Sko og klær kan prøves på, men må ikke være synlig brukt.

2. Varene må ha sine originale merkelapper og emballasje.

3. Ved retur av sko skal skoesken inkluderes, og etiketten skal ikke plasseres direkte på skoesken.

4. Pakketilbud: Pakketilbud selges som ett produkt. Ønsker du å returnere, må hele pakketilbudet returneres.

5. Mat, drikke og kosttilskudd kan ikke returneres.

6. Undertøy og badetøy (underdeler, badedrakt, badeshorts) kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

7. Mystery packs kan ikke returneres eller byttes.

8. Elektronikk med brutt forsegling, in-ear hodetelefoner samt andre hodetelefoner med brutt forsegling kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

9. Fraktkostnader: Frakt betalt ved kjøp refunderes ikke. Dette er en tjeneste som er brukt for å frakte varene til deg, så du trekkes for 49 kr retur + fraktkostnaden ved kjøp.

Vær oppmerksom på:

Matvarer, kosttilskudd, proteinpulver og drikke kan ikke returneres på grunn av kvalitetssikkerhet. Dersom det er feil på et produkt, eller du ønsker å benytte angreretten, kontakt kundeservice først.

Viktig:

Avvik fra returvilkårene medfører at returen ikke godkjennes, og du vil ikke få tilbakebetalt pengene. Du vil få beskjed på e-post.

Returer sendt utenom vår returportal skjer på avsenderens ansvar. Husk å beholde kvitteringen for å kunne spore returen.

Reklamasjon

  1. For å opprette en reklamasjon, klikk på denne lenken: https://returns.turnr.se/tights-no
  2. Logg inn med e-postadresse og ordrenummer.
  3. Velg varen du ønsker å reklamere på.
  4. Legg ved et bilde som viser feilen på varen, sammen med en kort beskrivelse.

Du kan også kontakte oss på: kundeservice@tights.no

Angrerett

Informasjon om angrerett finner du under punkt 12 i våre betingelser.

EE-avfall

Som forhandler av EE-produkter tar vi imot retur av elektrisk avfall.