OBS! Din bestilling kan bli delt opp i flere pakker. Hvis den fÞrste pakken ikke inneholder alle varene du har bestilt, vil resten bli sendt i pÄfÞlgende pakker.
Raske leveringsalternativer og gratis frakt
Ved kjĂžp over 999 kr fĂ„r du gratis frakt med Postnord (til utleveringssted) eller Instabox (til pakkeskap).đđš
For at gratis frakt og rabattkoder skal gjelde, mÄ bestillingsbelÞpet overstige den oppgitte grensen, ekskludert pant, gebyrer og frakt.
For spÞrsmÄl om sporing eller levering, anbefaler vi at du sjekker sporingslenken eller kontakter Postnord, Instabox eller Porterbuddy, som hÄndterer leveringen av pakkene.
VĂŠr oppmerksom pĂ„ at vi dessverre ikke sender pakker til Svalbard og Jan Mayen.â
đ Hjemlevering (Postnord)
Vi anbefaler deg Ă„ laste ned appen til Postnord slik at du kan fĂžlge pakken og gjĂžre endringer med leveringen din.
đ PĂ„ utleveringssted (Postnord)
Dette er en sporingspakke som blir levert til et av Postnords utleveringssteder. Denne fraktmetoden egner seg for stĂžrre bestillinger, der det ikke vil vĂŠre plass i postkassen. Du vil motta e-post og/eller sms fra Postnord med hentekode og informasjon.
đ I pakkeautomat (Postnord)
Dette er en sporingspakke som blir levert til din nĂŠrmeste Postnord pakkeboks.
Postnords app kreves for Ă„ kunne bruke denne tjenesten.
đ Instabox
FĂ„ pakken levert der du Ăžnsker til et av Instabox sine smarte skap. Du kan enkelt hente ut pakken med en PIN-kode.
Du vil motta en SMS med sporingslenke nÄr din pakke er mottatt av Instabox. Via lenken finner du alt av informasjon om din sending, leveringstid, veibeskrivelse til skapet, Äpningstider samt kontaktinformasjon til Instabox. Har du spÞrsmÄl angÄende din pakke kan du lett nÄ Instabox pÄ SMS eller telefon.
Instabox Home er en hjemleverings-tjeneste. Maksimal vekt pÄ pakken kan ikke overstige 20 kg.
đ Porterbuddy
FĂ„ pakken din levert hjem med Porterbuddy.
Portebuddy sender deg en SMS med oppdateringer og lenke til en sporingsside der du kan fÞlge leveringen. Etterhvert vil du bli tildelt et kÞnummer som gir deg en indikasjon pÄ nÄr de kommer.
Har du valgt kontaktlÞs levering tar de bilde av hvor de la pakken, sÄnn at du enkelt vil finne den.
đ Utleveringssted (Helthjem)
FĂ„ pakken din levert til et utleveringssted i nĂŠrheten med Helthjem.
NÄr pakken er pÄ vei, fÄr du en SMS eller e-post med sporingsinformasjon slik at du enkelt kan fÞlge forsendelsen hele veien. Du fÄr ogsÄ beskjed nÄr pakken er klar til henting pÄ utleveringsstedet.
Husk Ä ta med gyldig legitimasjon nÄr du henter pakken. Oppbevaringstiden hos utleveringsstedet er normalt 7 dager.
Et trygt og fleksibelt alternativ for deg som Þnsker Ä hente pakken nÄr det passer deg best.
đ PĂ„ dĂžrmatten eller i postkassen (Helthjem)
Med Helthjem Hjemlevering fÄr du pakken levert direkte hjem. Enten i postkassen, pÄ dÞrmatten eller et annet sted rundt din bolig.
Du mottar varsling pÄ SMS eller e-post med sporingslenke, slik at du kan fÞlge leveringen. Dersom pakken ikke fÄr plass i postkassen, legger budet den trygt ved dÞren.
Levering skjer som regel tidlig om morgenen, slik at pakken venter pÄ deg nÄr du vÄkner. En enkel, rask og kontaktlÞs leveringsmetode rett hjem til deg.
Vanlige spÞrsmÄl
Q: Hvor lang tid tar det fÞr jeg fÄr pakken min?
A: NĂ„r ordren er fullfĂžrt, er den sendt fra lageret. Da vil den normalt vĂŠre fremme hos deg etter 1â3 dager. Tiden kan variere ut i fra hvilket fraktalternativ du velger.
Merk at under hÞysesong (november og desember) har ogsÄ transportÞrer lenger leveringstid.
Q: Hva betyr oppdateringen i sporingen «Informasjon er under avklaring»?
A: Dette betyr at bestillingen din pakkes og straks vil sendes til deg.
Q: Det er feil adresse pÄ bestillingen min.
A: SÄ lenge ordren din ikke er behandlet og ferdig pakket kan du endre adresse ved Ä logge inn pÄ dine sider.
Q: Jeg bestilte hjemlevering, men pakken er blitt sendt til utleveringssted.
A: Dersom pakken din ikke har blitt levert hjem er det ofte en av to grunner til dette.
Den fĂžrste er at transportĂžr har hatt problemer med Ă„ finne frem til riktig adresse/postkasse. Da omdirigerer de pakken til et utleveringssted.
En annen Ärsak er at pakken din har blitt for stor, enten i volum eller pÄ vekt.
Q: Sender dere pakker til Svalbard og Jan Mayen?
A: Dessverre lar ikke dette seg gjÞre per nÄ, og bestillinger til disse omrÄdene vil ikke bli gjennomfÞrt.